Políticas de envío
A dónde enviamos
Nerd Urbanity realiza envíos a todo el mundo. A medida que las cosas cambien, ampliaremos los envíos utilizando diferentes servicios y empresas de envío.
Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes servicios para envíos nacionales:
- Unión Postal Universal
- Servicio Postal de Estados Unidos
Ofrecemos los siguientes servicios para envíos internacionales:
- DHL ($1.50 Tarifa de manejo)
- UPS ($1.50 de tarifa de manejo)
Todas las opciones de métodos de envío se detallan durante el proceso de pago. Los costos de envío y las estimaciones de entrega se muestran para cada método de envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se basan en el peso o las dimensiones reales del producto. El peso dimensional refleja el espacio que ocupa un paquete en un camión o avión.
Gastos de envío para artículos en stock:
Los gastos de envío que se muestran durante el pago para los artículos en stock
Estimaciones de tarifas de envío para pedidos anticipados:
Los gastos de envío de los artículos pedidos por adelantado son estimaciones, no el importe real que se le cobrará por el envío. El peso exacto del producto o las dimensiones del producto no siempre se conocen en el momento en que publicamos un producto para el pedido por adelantado. Si está haciendo un pedido por adelantado de un solo artículo, se muestra un gasto de envío estimado. Si está haciendo un pedido por adelantado de más de un artículo, se muestra el gasto base y el precio por libra que se cobra por cada envío. No podemos estar seguros de qué artículos llegarán juntos, por lo que no se puede dar una estimación de envío más precisa. Recomendamos utilizar Pile of Loot para enviar artículos juntos y ahorrar dinero en el envío.
Estimaciones de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado. Cada método de envío mostrará una fecha de entrega o un rango de fechas en las que se puede esperar la entrega de un envío.
Si está comprando un pedido anticipado, se mostrará el número de días hábiles esperados para la entrega después de que llegue el artículo.
En circunstancias normales, el día o rango de entrega indicado es preciso el 99 % de las veces. Habrá una pequeña porción de envíos que demoren más. Si tu envío no ha llegado, te sugerimos que verifiques el seguimiento para obtener una actualización del paquete. Ten en cuenta que algunas direcciones pueden demorar constantemente más que las fechas de entrega indicadas. Las entregas también pueden demorar más si vives en un área que está experimentando un retraso inesperado en el servicio, como clima severo, desastres naturales, eventos no programados, etc.
Métodos de envío con fecha de entrega garantizada
Nerd Urbanity intentará ser lo más preciso posible con las estimaciones de entrega, sin embargo, no se garantiza que la mayoría de los servicios lleguen en la fecha o dentro del rango de fechas especificado. Se garantiza que algunos servicios urgentes de uno y dos días llegarán en una fecha específica, pero deben cumplir con criterios específicos para ser elegibles. Si su envío califica y no llega según lo garantizado, Nerd Urbanity le reembolsará el costo del envío.
Para la entrega garantizada se deben cumplir los siguientes requisitos:
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Se ha seleccionado un método de envío con entrega garantizada.
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El pedido se realiza antes de la fecha límite indicada en el método de envío.
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El pago se realizó correctamente antes de la fecha límite que se muestra durante el pago.
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Su pago no requiere verificaciones adicionales por fraude que retrasen su pago
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Un intento de entrega antes o en la fecha de entrega garantizada cumple con nuestra garantía de entrega.
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Una oferta por parte del transportista de una cita de entrega en la fecha de entrega garantizada o antes cumple con nuestra garantía de entrega.
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No ocurren eventos de servicio según lo definido por el transportista que anulen su garantía de servicio.
Si sospecha que su entrega se retrasa, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Todos los pedidos deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
Envío de carga
Algunos artículos muy grandes pueden requerir un envío de carga especial. Si un artículo requiere envío de carga, se indicará en la descripción del artículo. Cuando el artículo esté disponible para envío, nos comunicaremos con usted para informarle el costo real del envío. La mayoría de los artículos grandes solo se pueden enviar a direcciones postales en los Estados Unidos continentales.