ADVERTENCIA:

• Todos los artículos vendidos por Nerd Urbanity están destinados a coleccionistas adultos.
• Tenga en cuenta que las figuras pueden tener piezas afiladas y/o pequeñas no aptas para niños.
• Consulte las políticas de entrega y reembolso para obtener información sobre artículos perdidos, robados o dañados.

PAUTAS PARA LA PREORDEN:

• Las fechas de llegada son estimaciones y no garantías.
• Pagos por Los pedidos anticipados de "Compra única" se recogen de inmediato.
• La "Opción de pedido anticipado" permite a los usuarios pagar más tarde mediante factura.
• Todos los pagos por pedidos anticipados que no sean de NRD se reembolsarán si se solicita (a menos que la compra sea definitiva).
• Los artículos en stock se envían inmediatamente una vez completado el pago.

A DÓNDE ENVIAMOS:

Nerd Urbanity realiza envíos a todo el mundo. A medida que las cosas cambien, ampliaremos los envíos utilizando diferentes servicios y empresas de envío.

MÉTODOS DE ENVÍO:

Ofrecemos los siguientes servicios para envíos nacionales:

• Unión Postal Universal
• Servicio Postal de Estados Unidos

Ofrecemos los siguientes servicios para envíos internacionales:

• DHL ($1.50 Tarifa de manejo)
• UPS ($1.50 de tarifa de manejo)

Todas las opciones de métodos de envío se detallan durante el proceso de pago. Los costos de envío y las estimaciones de entrega se muestran para cada método de envío.

GASTOS DE ENVIO:

Los gastos de envío se basan en el peso o las dimensiones reales del producto. El peso dimensional refleja el espacio que ocupa un paquete en un camión o avión.

TARIFAS DE ENVÍO PARA ARTÍCULOS EN STOCK:

Los gastos de envío se muestran durante el pago para los artículos en stock.

GASTOS DE ENVÍO PARA PEDIDOS POR ADELANTADO:

Los gastos de envío de los artículos pedidos por adelantado son estimaciones, no el importe real que se le cobrará por el envío. El peso exacto del producto o las dimensiones del producto no siempre se conocen en el momento en que publicamos un producto para el pedido por adelantado. Si está haciendo un pedido por adelantado de un solo artículo, se muestra un gasto de envío estimado. Si está haciendo un pedido por adelantado de más de un artículo, se muestra el gasto base y el precio por libra que se cobra por cada envío. No podemos estar seguros de qué artículos llegarán juntos, por lo que no se puede dar una estimación de envío más precisa. Recomendamos utilizar Pile of Loot para enviar artículos juntos y ahorrar dinero en el envío.

ESTIMACIONES DE ENTREGA:

Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado. Cada método de envío mostrará una fecha de entrega o un rango de fechas en las que se puede esperar la entrega de un envío.

Si está comprando un pedido anticipado, se mostrará el número de días hábiles esperados para la entrega después de que llegue el artículo.

En circunstancias normales, el día o rango de entrega indicado es preciso el 99 % de las veces. Habrá una pequeña porción de envíos que demoren más. Si tu envío no ha llegado, te sugerimos que verifiques el seguimiento para obtener una actualización del paquete. Ten en cuenta que algunas direcciones pueden demorar constantemente más que las fechas de entrega indicadas. Las entregas también pueden demorar más si vives en un área que está experimentando un retraso inesperado en el servicio, como clima severo, desastres naturales, eventos no programados, etc.

MÉTODOS DE ENVÍO CON FECHA DE ENTREGA GARANTIZADA:

Nerd Urbanity intentará ser lo más preciso posible con las estimaciones de entrega, sin embargo, no se garantiza que la mayoría de los servicios lleguen en la fecha o dentro del rango de fechas especificado. Se garantiza que algunos servicios urgentes de uno y dos días llegarán en una fecha específica, pero deben cumplir con criterios específicos para ser elegibles. Si su envío califica y no llega según lo garantizado, Nerd Urbanity le reembolsará el costo del envío.

Para la entrega garantizada se deben cumplir los siguientes requisitos:

• Se ha seleccionado un método de envío con entrega garantizada.
• El pedido se realiza antes de la fecha límite indicada en el método de envío.
• El pago se realizó correctamente antes de la fecha límite que se muestra durante el pago.
• Su pago no requiere verificaciones adicionales por fraude que retrasen su pago
• Un intento de entrega antes o en la fecha de entrega garantizada cumple con nuestra garantía de entrega.
• Una oferta por parte del transportista de una cita de entrega en la fecha de entrega garantizada o antes cumple con nuestra garantía de entrega.
• No ocurren eventos de servicio según lo definido por el transportista que anulen su garantía de servicio.

Si sospecha que su entrega se retrasa, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Todos los pedidos deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

ENTREGA DE CARGA:

Algunos artículos muy grandes pueden requerir un envío de carga especial. Si un artículo requiere envío de carga, se indicará en la descripción del artículo. Cuando el artículo esté disponible para envío, nos comunicaremos con usted para informarle el costo real del envío. La mayoría de los artículos grandes solo se pueden enviar a direcciones postales en los Estados Unidos continentales.

REEMBOLSOS:

1. Todos los artículos comprados a través de Nerd Urbanity pueden recibir un reembolso total. Sin embargo, pueden aplicarse algunas estipulaciones, como los artículos con depósitos no reembolsables y los artículos devueltos fuera de nuestro período de devolución de 30 días pueden recibir un reembolso parcial.
2. En caso de que el artículo esté defectuoso o dañado debido a una negligencia del transportista o el comprador rechace la entrega debido a daños visibles en el paquete, el comprador deberá proporcionar pruebas del daño causado por el transportista (fotos del daño) a Nerd Urbanity para que considere la devolución. Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo una vez recibida la devolución.
3. En caso de pérdida por parte del transportista, los compradores deben comunicarse con Nerd Urbanity y el transportista para recibir asistencia. Nerd Urbanity se comunicará con el transportista para rastrear el paradero de los artículos. Si se determina que el artículo no se puede recuperar, se aprobará un reembolso completo.
4. Si un comprador recibe un artículo que no sea el especificado antes de la compra, puede devolverlo para obtener un reembolso completo dentro del plazo de 30 días. Sin embargo, se debe proporcionar a Nerd Urbanity una prueba documentada del defecto o de las condiciones que no sean las especificadas para su consideración. Se emitirá un reembolso completo solo después de la recepción e inspección del artículo, ya que todas las piezas o accesorios se inspeccionarán al momento de la devolución.

ROBO/PERDIDA/FRAUDE:

1. Nerd Urbanity no se hace responsable de los artículos robados o perdidos después de que se haya completado una entrega. Es responsabilidad del cliente comunicarse con las autoridades y presentar los informes o reclamos correspondientes a su cartero para obtener una compensación.
2. En casos de fraude, los compradores no tienen derecho a un reembolso y toda la información recopilada se informará a las autoridades correspondientes por robo.

ORDEN ACCIDENTAL:

1. Para pedidos accidentales, comuníquese con Nerd Urbanity para obtener un reembolso completo.

Tarifas de devoluciones y almacenamiento:

1. Si un comprador cambia de opinión sobre una compra y desea devolver un artículo para obtener un reembolso dentro del plazo de devolución de 30 días, solo se considerarán para la devolución los artículos que no estén dañados ni abiertos (el sello original debe permanecer intacto). Luego, se podrá proporcionar un reembolso una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto.
2. Si un comprador cambia de opinión sobre una compra y desea devolver un artículo o artículos para obtener un reembolso fuera del período de devolución inicial de 30 días, dicho comprador puede solicitar una extensión para su devolución. Es importante tener en cuenta que la aprobación de una extensión de devolución se considerará caso por caso y solo si el artículo o los artículos están sellados, sin daños y en su embalaje original. A los clientes se les puede cobrar una tarifa de reposición del 10% que se deducirá del monto reembolsado.
3. Los artículos usados ​​y con embalaje de calidad inferior son una venta final y no son elegibles para devolución/reembolso a menos que se cumpla una o más de las siguientes estipulaciones:

• Roturas y otros tipos de daños durante el transporte.
• Pérdida de portadora

Todos los artículos vendidos por Nerd Urbanity están destinados únicamente a coleccionistas adultos, ya que los artículos pueden contener piezas pequeñas o afiladas que pueden no ser adecuadas para niños menores de 16 años. Utilice los artículos según lo previsto por el fabricante de manera segura, ya que el uso inapropiado o inseguro puede provocar lesiones. Compre de manera responsable, compre bajo su propio riesgo y manipule todos los artículos con cuidado. Nerd Urbanity LLC no se hace responsable de ninguna lesión sufrida por el uso o mal uso de la mercancía comprada en Nerd Urbanity.

Derechos de autor

Todo el contenido incluido o disponible a través de Nerd Urbanity LLC, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de Nerd Urbanity LLC o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. La compilación de todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier tienda de Nerd Urbanity y sus servicios son propiedad exclusiva de Nerd Urbanity LLC.

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Disputas y problemas de servicio al cliente

Si surge una disputa entre usted y Nerd Urbanity LLC, queremos ofrecerle una solución eficiente y rentable mediante el uso de nuestro equipo de atención al cliente. Casi todas las disputas de servicio al cliente se pueden resolver a satisfacción del cliente comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.

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