Tiempos de procesamiento

  • Por lo general, todas las compras en stock se procesan en un plazo de 24 horas. Sin embargo, pueden existir circunstancias que alteren los tiempos de procesamiento, como un mayor tráfico durante las vacaciones y pedidos, envíos acelerados y otras circunstancias imprevistas.

Envío en vacaciones:

  • Tenga en cuenta que puede haber tiempos de servicio adicionales durante la temporada festiva, ya que el aumento en las compras puede demorar los tiempos de entrega. También pueden producirse demoras debido al aumento del tráfico de paquetes postales durante las fiestas.

Solicitudes de envío acelerado:

  • Por lo general, todas las compras en existencia se procesan en un plazo de 24 horas. Sin embargo, los clientes pueden solicitar un envío más rápido. Si es posible, podemos enviar la solicitud de envío más rápido antes del plazo de procesamiento de 24 horas.

Circunstancias imprevistas:

  • En caso de circunstancias imprevistas, Nerd Urbanity hará todo lo posible para comunicar cualquier retraso en la entrega a nuestros valiosos clientes. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos por mantenerlo informado de cualquier problema potencial.

A dónde enviamos

  • Envíos dentro de Estados Unidos: Nerd Urbanity realiza envíos a todo Estados Unidos, territorios estadounidenses y todas las bases militares a bordo.
    • El envío dentro de Estados Unidos es gratuito cuando los consumidores gastan $100
  • Todas las ubicaciones en el extranjero: Nerd Urbanity realiza envíos a todo el mundo; sin embargo, es importante tener en cuenta que es posible que se incluyan tarifas e impuestos mayores con los métodos de envío al extranjero (consulte el Anexo de envío global de Nerd Urbanity a continuación)

Envío global:

  • Al considerar el envío internacional, entran en juego varios factores clave que pueden afectar significativamente los gastos generales en los que incurren tanto las empresas como los consumidores. Estos factores incluyen aranceles, tasas de importación, impuesto al valor agregado (IVA) y tasas aduaneras. Comprender cómo contribuye cada uno de estos elementos a los costos de envío es esencial para una gestión eficaz del comercio internacional.

1. Tarifas

  • Los aranceles son impuestos que imponen los gobiernos a los bienes importados. Por lo general, se calculan como un porcentaje del valor del producto, que incluye el costo de los bienes en sí más los costos de flete y seguro asociados con el envío. El propósito de los aranceles es, a menudo, proteger a las industrias nacionales haciendo que los productos importados sean más caros en comparación con las alternativas locales.
  • Por ejemplo, si un producto tiene una tasa arancelaria del 5% y su valor es de 1.000 dólares, el arancel añadiría 50 dólares adicionales al coste de importación de ese producto. Este aumento del coste puede dar lugar a precios más altos para los consumidores o a márgenes de beneficio reducidos para las empresas que venden bienes importados.

2. Tasas de importación

  • Las tarifas de importación son cargos adicionales que pueden cobrarse cuando las mercancías ingresan a un país. Estas tarifas pueden variar ampliamente según el país de destino y la naturaleza de las mercancías que se importan. Las tarifas de importación pueden incluir cargos de manipulación, tarifas de procesamiento u otros costos administrativos asociados con el despacho de aduanas.
  • Estas tarifas pueden suponer costes significativos para los envíos internacionales. Por ejemplo, algunos países tienen normativas de importación específicas que exigen inspecciones o documentación adicionales, lo que genera cargos adicionales que deben tenerse en cuenta en los costes de envío.

3. Impuesto al Valor Agregado (IVA)

  • El impuesto al valor agregado (IVA) es un impuesto indirecto que se aplica en cada etapa de la producción o distribución de bienes y servicios en muchos países del mundo. Cuando se importan productos, el IVA se suele cobrar en función de su valor en el momento del despacho de aduana.
  • La tasa del IVA varía de un país a otro; por ejemplo, en la Unión Europea, las tasas estándar del IVA pueden oscilar entre el 17 % y el 27 %. Esto significa que si un artículo valorado en 1000 USD está sujeto a una tasa de IVA del 20 % al importarlo a un país de la UE, se agregarían 200 USD adicionales en concepto de IVA.

4. Tasas aduaneras

  • Los aranceles aduaneros abarcan diversos cargos relacionados con el procesamiento de los envíos por parte de las autoridades aduaneras. Estos pueden incluir honorarios de corretaje pagados a los agentes de aduanas que facilitan el proceso de despacho o derechos específicos relacionados con ciertos tipos de mercancías.
  • Las tarifas aduaneras también pueden variar en función de factores como el tamaño del envío, el tipo de producto que se envía y si se requiere algún manejo especial debido a cuestiones de cumplimiento normativo.

Métodos de envío

Ofrecemos los siguientes servicios para envíos nacionales:

  • Unión Postal Universal
  • Servicio Postal de Estados Unidos

Ofrecemos los siguientes servicios para envíos internacionales:

  • DHL ($1.50 Tarifa de manejo)
  • UPS ($1.50 de tarifa de manejo)

Todas las opciones de métodos de envío se detallan durante el proceso de pago. Los costos de envío y las estimaciones de entrega se muestran para cada método de envío.

Gastos de envío

  • Los gastos de envío se basan en el peso o las dimensiones reales del producto. El peso dimensional refleja el espacio que ocupa un paquete en un camión o avión.

Gastos de envío para artículos en stock: 

  • Los gastos de envío que se muestran durante el pago para los artículos en stock

Estimaciones de tarifas de envío para pedidos anticipados:

  • Los gastos de envío de los artículos pedidos por adelantado son estimaciones, no el importe real que se le cobrará por el envío. El peso exacto del producto o las dimensiones del producto no siempre se conocen en el momento en que publicamos un producto para el pedido por adelantado. Si está haciendo un pedido por adelantado de un solo artículo, se muestra un gasto de envío estimado. Si está haciendo un pedido por adelantado de más de un artículo, se muestra el gasto base y el precio por libra que se cobra por cada envío. No podemos estar seguros de qué artículos llegarán juntos, por lo que no se puede dar una estimación de envío más precisa. Recomendamos utilizar Pile of Loot para enviar artículos juntos y ahorrar dinero en el envío.

Estimaciones de entrega

  • Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado. Cada método de envío mostrará una fecha de entrega o un rango de fechas en las que se puede esperar la entrega de un envío.
  • Si está comprando un pedido anticipado, se mostrará el número de días hábiles esperados para la entrega después de que llegue el artículo.
  • En circunstancias normales, el día o rango de entrega indicado es preciso el 99 % de las veces. Habrá una pequeña porción de envíos que demoren más. Si tu envío no ha llegado, te sugerimos que verifiques el seguimiento para obtener una actualización del paquete. Ten en cuenta que algunas direcciones pueden demorar constantemente más que las fechas de entrega indicadas. Las entregas también pueden demorar más si vives en un área que está experimentando un retraso inesperado en el servicio, como clima severo, desastres naturales, eventos no programados, etc.

Métodos de envío con fecha de entrega garantizada

  • Nerd Urbanity intentará ser lo más preciso posible con las estimaciones de entrega, sin embargo, no se garantiza que la mayoría de los servicios lleguen en la fecha o dentro del rango de fechas especificado. Se garantiza que algunos servicios urgentes de uno y dos días llegarán en una fecha específica, pero deben cumplir con criterios específicos para ser elegibles. Si su envío califica y no llega según lo garantizado, Nerd Urbanity le reembolsará el costo del envío.

Para la entrega garantizada se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Se ha seleccionado un método de envío con entrega garantizada.

  • El pedido se realiza antes de la fecha límite indicada en el método de envío.

  • El pago se realizó correctamente antes de la fecha límite que se muestra durante el pago.

  • Su pago no requiere verificaciones adicionales por fraude que retrasen su pago

  • Un intento de entrega antes o en la fecha de entrega garantizada cumple con nuestra garantía de entrega.

  • Una oferta por parte del transportista de una cita de entrega en la fecha de entrega garantizada o antes cumple con nuestra garantía de entrega.

  • No ocurren eventos de servicio según lo definido por el transportista que anulen su garantía de servicio.

  • Si sospecha que su entrega se retrasa, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Todos los pedidos deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

Envío de carga

  • Algunos artículos muy grandes pueden requerir un envío de carga especial. Si un artículo requiere envío de carga, se indicará en la descripción del artículo. Cuando el artículo esté disponible para envío, nos comunicaremos con usted para informarle el costo real del envío. La mayoría de los artículos grandes solo se pueden enviar a direcciones postales en los Estados Unidos continentales.